Ma commande d'ambiance Atlantic affiche "OFF" lorsque je la manipule

Votre thermostat Atlantic T.55 ou T.58 affiche le message « OFF » lorsque vous le manipulez ? Ce message indique généralement un mauvais paramétrage de la commande d’ambiance, empêchant le pilotage de votre chauffage.

Que vous utilisiez une chaudière gaz Atlantic ou une pompe à chaleur air/eau Atlantic, cette FAQ vous guide pas à pas pour corriger le message « OFF » sur votre thermostat et retrouver un fonctionnement normal.

Important : cette FAQ concerne uniquement les thermostats : T.55 et T.58

À noter : si votre thermostat ne prend pas en compte votre consigne de température, consultez notre FAQ dédiée.

 

Pourquoi mon thermostat Atlantic affiche « OFF » ?

L’affichage « OFF » sur votre thermostat Atlantic indique un défaut de configuration. Cela empêche la commande d’ambiance de piloter correctement votre installation de chauffage. Une simple manipulation permet généralement de résoudre ce problème rapidement.

 

Comment enlever le message « OFF » sur un thermostat Atlantic T.55 ou T.58 ?

Suivez ces étapes pour reparamétrer votre thermostat Atlantic :

1. Maintenez enfoncée la touche lune/soleil en bas à droite (2) : 
   L’écran affiche :
   • RU 1 si la commande est associée à la zone de chauffage 1
   • RU 2 si elle est associée à la zone de chauffage 2
2. Appuyez deux fois sur cette même touche (2) : 
   • L’écran affiche : P2 1
3. Tournez la molette centrale (4) pour régler P2 sur 0 :
   • L’écran affiche : P2 0 
4. Validez en appuyant sur la touche « mode » (en haut à droite (1))
   Le message « OFF » disparaît : votre thermostat est correctement configuré.

 

Le message « OFF » persiste : que faire ?

Si le problème n’est pas résolu après manipulation, plusieurs solutions s’offrent à vous.

 

Faites appel à un professionnel

Un installateur qualifié pourra vérifier le paramétrage de votre thermostat et de votre installation. Vous pouvez trouver un artisan agréé Atlantic près de chez vous pour une intervention rapide sur notre plateforme.

 

Contactez le service après-vente Atlantic

Si besoin, contactez le SAV Atlantic via le formulaire dédié. Un conseiller pourra vous accompagner à distance pour finaliser le paramétrage de votre thermostat.