Ma pompe à chaleur Atlantic affiche l’erreur 370 et 77. Que faire ?

L’erreur 77 combiné à l’erreur 370 correspond à une erreur de lecture de la sonde de température radiateur située sur l’unité extérieure. 

Vous pouvez couper électriquement votre pompe à chaleur pendant 5 minutes et la rallumer.

 

 

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter votre professionnel afin qu‘il contrôle :

• Le branchement de la sonde de température radiateur situé sur le groupe extérieur
• L’état du câble
• La valeur Ohmique de la sonde

 

Dans le cas où vous n’auriez personne, vous trouverez sur cette page le moyen de localiser des sociétés agréées par Atlantic proche de chez vous.

Ces sociétés suivent des formations régulières dans nos centres dédiées et sont tout à fait compétente pour dépanner et/ ou vous propose un contrat d’entretien.

Attention, Atlantic se dégage de toutes responsabilités si vous prenez la décision d’effectuer les réparations vous-mêmes.

Nous vous rappelons également qu’un entretien annuel réalisé par un professionnel est obligatoire pour certain modèle de pompe à chaleur. Depuis la parution du décret du 28 juillet 2020, il devient obligatoire de faire entretenir tous systèmes de chauffage ou climatisation dont la puissance nominale est comprise entre 4kW et 70kW et ce, tous les deux ans au minimum. Pour ses pompes à chaleur domestiques, Atlantic recommande un entretien annuel de votre pompe à chaleur, notamment si elle fonctionne avec le fluide frigorigène R410A. Pour identifier le fluide utilisé, consultez l’étiquette de l’unité extérieure, la notice de votre appareil ou contactez votre installateur. Pour un fonctionnement optimal et durable, il est conseillé d’effectuer cette maintenance juste avant la période de chauffe.