Que faire si ma pompe à chaleur Atlantic affiche les erreurs 370 et 86 ?

L’erreur 370 désigne tout simplement un défaut sur votre unité extérieure.

L’erreur 86 correspond à une erreur sur le pressostat HP qui se trouve sur votre unité extérieure. 

 

Vous pouvez couper électriquement votre pompe à chaleur pendant 5 minutes et la rallumer.

 

 

Si l'erreur n'est pas résolu ou si celle-ci revient de manière régulière, veuillez prendre contact avec votre chauffagiste pour qu'il puiss contrôler ces éléments.

• Le branchement du capteur HP (Haute pression)
• Les pressions frigorifiques 
• Si le pressostat HP est bien passant

 

En cas de besoin, vous trouverez sur notre site mon-installateur.fr en renseignant votre commune une liste de SAV pompe à chaleur. Il s’agit d’entreprise qui sont régulièrement formées au dépannage et à l’entretien de nos produits par nos équipes dédiées.

Nous vous rappelons que nos modèles de pompe à chaleur sont à faire entretenir obligatoirement par un professionnel agréé à minima tous les deux ans (Décret n° 2020-912 sur les appareils de chauffage de puissance nominale supérieure à 40 KW). En tant que fabricant, Atlantic vous conseille de faire cet entretien chaque année, surtout si votre PAC utilise le fluide R410A, afin de garantir un fonctionnement optimal et durable de votre appareil de chauffe.

Vous ne connaissez pas le fluide utilisé ? Consultez la notice ou l’étiquette présente sur l’unité extérieure, ou contactez votre installateur.