Ma pompe à chaleur Air/Eau ne produit pas de chauffage, que faire ?

Vous avez une pompe à chaleur Atlantic et constatez qu’elle ne produit plus de chaleur dans votre logement ? Découvrez les causes possibles et les solutions pour rétablir son bon fonctionnement.

 

Qu’est-ce que l’évaporateur d’une pompe à chaleur ?

 

L’évaporateur est un composant clé situé dans l’unité extérieure de votre pompe à chaleur. Il se compose de petites ailettes qui favorisent les échanges thermiques avec l’air extérieur. Le fluide frigorigène circule dans ces ailettes, et c’est via le processus d’évaporation que la chaleur extérieure est absorbée et transformée en vapeur.

 

Unité extérieure d’une pompe à chaleur d’Atlantic

 

Pourquoi ma pompe à chaleur Atlantic ne chauffe plus ?

Plusieurs facteurs peuvent empêcher votre pompe à chaleur Air/Eau de produire de la chaleur. Voici quelques-unes des raisons courantes et les actions que vous pouvez entreprendre :

 

1. Évaporateur encombré
   L’évaporateur de l’unité extérieure pourrait être obstrué par des feuilles, de la poussière ou des toiles d’araignée. Nettoyez-le et dégagez tout ce qui pourrait bloquer l’échange thermique.

    

2. Hélice bloquée
   Si l’hélice de l’unité extérieure est bloquée, faites-la contrôler par votre installateur professionnel.

    

3. Évaporateur givré
   Un évaporateur givré peut bloquer le fonctionnement de la pompe. Faites vérifier l’unité extérieure par l’installateur qualifié.

    

4. Circulateur chauffage bloqué
   Un circulateur gommé empêche la circulation d’eau chaude. Contactez un professionnel pour le contrôle.

    

5. Code d’erreur affiché
   Consultez la liste des codes d’erreurs fournie avec votre pompe à chaleur pour connaître leur signification. Faites un RESET en coupant l’alimentation électrique pendant 5 minutes. Si le problème persiste, contactez un professionnel.

    

6. Relève de la chaudière coupée (PAC hybride)
   Vérifiez que la chaudière fonctionne correctement et assure la relève si nécessaire.

    

7. Thermostat d’ambiance débranché ou piles usées
   Vérifiez que le thermostat est bien branché et que les piles ne sont pas déchargées.

    

8. Thermostat perturbé par une source de chaleur
   Si le thermostat est trop près d’une source de chaleur, il pourrait mal lire la température. Isolez-le thermiquement pour éviter les perturbations.

    

9. Alimentation électrique débranchée
   Assurez-vous que la pompe à chaleur est correctement alimentée et que les disjoncteurs sont enclenchés. En cas de manipulation des câbles, coupez le courant pour votre sécurité.

    

10. Mode de fonctionnement incorrect (été/hiver)
    Vérifiez que la pompe à chaleur est bien en mode hiver et non en position « été » ou « off ». Le passage entre les modes se fait automatiquement selon la température extérieure (supérieure à 24°C pour le mode été, inférieure à 18°C pour le mode hiver). 

     

11. Air dans le circuit de chauffage
    Si de l’air est présent dans le circuit d’eau des radiateurs, cela peut bloquer la circulation de l’eau chaude. Purgez les radiateurs pour résoudre ce problème.

     

12. Pression d’eau insuffisante
    Vérifiez la pression du circuit d’eau. Elle doit être comprise entre 1 et 1,5 bars. Faites l’appoint si nécessaire.

 

Besoin d'un installateur professionnel ?

Si vous n’avez pas de professionnel à disposition, trouvez en quelques clics un installateur recommandé par Atlantic proche de chez vous via la plateforme Mon Installateur. Ces experts sont formés pour entretenir et dépanner les pompes à chaleur Atlantic.

 

Si un code erreur persiste avant l’arrivée d’un professionnel, vous pouvez activer le mode secours de votre pompe à chaleur pour maintenir un certain niveau de confort thermique.