Lorsque j’utilise l’application cozytouch avec la solution Naviclim, un message ER02 apparait

L’apparition du message « ER02 Mauvaise saisie du mot de passe » sur l’application cozytouch signifie qu’une erreur s’est glissée dans les données saisies pour accéder au compte cozytouch. Ce message apparait principalement lorsque le mot de passe renseigné ne correspond pas à celui utilisé au moment de la création du compte.

Pour ne plus rencontré ce message, il convient de :

• Mettre le bon mot de passe
• Réinitialiser le mot de passe si celui-ci a été oublie en appuyant sur « J’ai oublié mon mot de passe »