Vous avez un nouvel appareil Atlantic ou vous devez reconfigurer la connexion de votre produit à l’application Cozytouch ? Dans cette FAQ nous vous présentons les différentes étapes à réaliser pour vous aider.
À noter : depuis la rubrique « Assistance » de l’application Atlantic Cozytouch, vous pouvez accéder à différents guides pour apprendre à connecter votre appareil et à utiliser certains modes (programmation, absence, etc.).
Quels sont les prérequis pour ajouter vos appareils à l’application Atlantic Cozytouch ?
Réseau Wi-Fi 2,4 GHz : assurez-vous que votre réseau 2,4 GHz est bien séparé du réseau 5 GHz.
Appareils connectés Atlantic : vérifiez que votre produit est compatible avec Cozytouch.
Quelle méthode d'appairage choisir selon votre appareil Atlantic ?
La méthode d’appairage dépend du type d’appareil à connecter.
Appareils nécessitant CozyBox
Concerne les radiateurs connectés, les sèche-serviettes connectés (hors WiFi), le plancher rayonnant électrique et certaines pompes à chaleur air/air réversibles.
Si vous possédez un appareil compatible avec le Wi-Fi, tel que les dernières versions de Linéo connecté ou Egéo, vous n'avez pas besoin de Bridge pour les connecter. Connectez simplement votre appareil directement via l'application Cozytouch.
Si vous souhaitez appairer une chaudière ou une pompe à chaleur air/eau équipées d’un Navilink 125 ou 128 connect, suivez les instructions spécifiques fournies par Atlantic pour connecter ces équipements à Cozytouch.
Comment installer un appareil dans Cozytouch en quelques étapes ?
Pour connecter votre appareil à votre compte Atlantic Cozytouch, suivez les étapes présentées.
Etape 1 : connexion à l’application Atlantic Cozytouch
Commencez par vous connecter à l'application Cozytouch sur votre smartphone. Si vous n’avez pas encore de compte, suivez ce tutoriel pour créer un compte Atlantic Cozytouch.
Dans l’application Cozytouch, appuyez sur le bouton « + » pour ajouter un appareil, puis suivez les instructions affichées sur votre écran.
Cas particulier : Radiateurs électriques. Si vous devez appairer un radiateur électrique déjà jumelé avec un autre appareil, vous devrez d'abord supprimer le jumelage existant avant de pouvoir l’appairer avec Cozytouch.
Etape 4 : sélection de l’équipement
Sélectionnez l’équipement que vous souhaitez installer, par exemple un radiateur Divali, et suivez les étapes spécifiques à cet appareil.
Vous rencontrez des problèmes pour connecter votre appareil à votre application Cozytouch, veuillez suivre cette FAQ pour vous aider. Pour plus d’informations, retrouvez nos guides d’utilisation dédiés à notre solution Atlantic Cozytouch directement dans notre application : “Réglages” > “Assistance”.
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