Si vous recherchez la référence produit de votre CozyBox, son numéro de série ou encore son code PIN, sachez que toutes ces informations se trouvent au dos de l'appareil, sur une étiquette dédiée. Cette FAQ vous explique comment lire et interpréter chacune des informations présentes sur cette étiquette.
CozyBox Atlantic : vue arrière
À quoi correspondent les informations visibles au dos de la CozyBox ?
L'étiquette apposée au dos de la CozyBox est divisée en trois sections distinctes. Voici la signification de chaque symbole et de chaque numéro qui la compose.
Les informations produit
La partie supérieure de l'étiquette regroupe les données propres à votre appareil : le numéro de série, le code article de la CozyBox ainsi que son code PIN. Ces éléments permettent d'identifier précisément votre box parmi tous les modèles Atlantic Cozytouch.
La signification des boutons
La deuxième section détaille le rôle des deux boutons situés sur la face avant de votre CozyBox : le bouton maison et le bouton nuage. Ces boutons permettent respectivement de gérer la connexion locale (bouton maison) et la connexion au Wi-Fi (bouton nuage).
Les informations réglementaires et techniques
La troisième partie de l'étiquette comprend :
Le marquage CE, garantissant la conformité du produit aux normes européennes ;
Le pictogramme DEEE (déchets d'équipements électriques et électroniques), rappelant que l'appareil ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères mais recyclé via une filière adaptée ;
La puissance d’alimentation électrique de la CozyBox.
Pourquoi connaître la référence et le code PIN de sa CozyBox ?
Pour contacter notre service après-vente
Le numéro de série et le code produit peuvent vous être demandés lors d'un contact avec notre service après-vente. Ces informations permettent à nos équipes d'identifier rapidement le modèle et la série exacts de votre CozyBox, afin de vous apporter une assistance plus rapide et plus précise.
Pour retrouver vos notices sur votre espace personnel
Grâce au code produit, vous pouvez également retrouver facilement toutes les informations techniques relatives à votre appareil Atlantic.
Bon à savoir : enregistrez votre CozyBox et l'ensemble de vos appareils sur votre espace personnel Atlantic pour retrouver en un clic les notices d'utilisation, ainsi que nos conseils d'usage et d'entretien.
Pour ajouter la CozyBox à l'application Atlantic Cozytouch
Le code PIN et la clé de sécurité vous seront demandés lors de l'ajout de la CozyBox à votre compte Atlantic Cozytouch. En effet, si vous optez pour la saisie manuelle lors de l'appairage, l'application vous demandera successivement le code PIN (identifiant SSID) puis la clé de sécurité (Key) inscrits sur l'étiquette.
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