Je change de Box Internet, de nom de réseau ou de mot de passe que faut-il faire avec Cozytouch ?

Vous venez de changer de box internet ou de réseau Wi-Fi et vous vous demandez comment reconnecter vos appareils Cozytouch ? Si vous avez récemment changé de Box Internet, de nom de réseau ou de mot de passe Wi-Fi, il n’est pas nécessaire de recréer un compte Atlantic Cozytouch. Toutes vos données personnelles ainsi que vos équipements sont conservés. Suivez les instructions ci-dessous pour reconnecter facilement vos appareils connectables Atlantic.

 

Reconnexion avec un Bridge Cozytouch filaire :

Si vous utilisez un bridge filaire, il vous suffit de le connecter à votre nouvelle Box Internet à l’aide d’un câble Ethernet. Attendez que le voyant de votre bridge passe au vert pour pouvoir à nouveau utiliser votre installation connectée via l’application Atlantic Cozytouch.

Bon à savoir : si vous avez uniquement changé de nom de réseau ou de mot de passe Wi-Fi, votre installation continuera de fonctionner normalement sans aucune intervention supplémentaire.

 

Bridge filaire Atlantic Cozytouch et câble Ethernet

 

Reconnexion avec un produit Atlantic Wi-Fi :

Pour les produits Wi-Fi (comme un Bridge Cozytouch sans fil, un chauffe-eau connecté, ou des thermostats Navilink 125/128, Naviclim), suivez les étapes présentées dans cette partie pour les reconnecter à votre réseau :

 

Bridge Cozytouch sans fil

 

Boîtier goutte d'eau d'un chauffe-eau Wi-Fi 

 

• Etape 1 : Séparer le réseau 2,4 GHz de votre Box Internet.
• Etape 2 : Ouvrez l’application Cozytouch.
• Etape 3 : Accédez à « Réglages ».

Application Atlantic Cozytouch - depuis l'onglet « Maison » accès à la page des réglages

 

• Etape 4 : Sélectionnez « Liste des équipements »

Application Atlantic Cozytouch - sélection « Liste des équipements »

 

• Etape 5 : Appuyez sur « Changer les identifiants Wi-Fi ».

Application Atlantic Cozytouch - changement des identifiants Wi-Fi depuis la page « Réglages »

 

• Etape 6 : Suivez les instructions spécifiques à votre appareil pour le connecter au nouveau réseau Wi-Fi. 

 

Besoin d’aide ?

 

Des vidéos disponibles sur notre chaîne YouTube sont disponibles.

Tutoriel vidéo YouTube : Modifier l'identifiant Wi-Fi de mon bridge depuis l'application Cozytouch

 

Tutoriel vidéo YouTube : Modifier l'identifiant Wi-Fi de mon Naviclim depuis l'application Cozytouch

 

Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter en remplissant le formulaire correspondant à votre produit. Vous serez ensuite contacté par l'un de nos conseillers. Voici les différents formulaires de contact :

• Formulaire de contact pour les radiateurs électriques et/ou les sèche-serviettes
• Formulaire de contact pour un chauffe-eau électrique
• Formulaire de contact pour un chauffe-eau thermodynamique
• Formulaire de contact pour une pompe à chaleur air/eau
• Formulaire de contact pour une chaudière
• Formulaire de contact pour une climatisation et pompe à chaleur air/air
• Formulaire de contact pour une ventilation