Pas d’inquiétude. Ce type de situation peut se produire lorsque vous avez essayé d’ajouter plusieurs fois l’appareil ou lorsque vous avez essayé de le reconnecter. Dans la plupart des cas, l’appareil est bien enregistré dans votre compte Cozytouch, mais il n’est simplement pas encore associé à une pièce. Tant que cette étape n’est pas réalisée, il ne s’affiche pas dans l’onglet « Maison » de l’application.
Découvrez la procédure simple pour retrouver votre appareil connecté et l’afficher dans votre application Atlantic Cozytouch afin de pouvoir le piloter à distance.
Comment afficher un appareil connecté dans l’application Atlantic Cozytouch ?
Pour retrouver votre appareil connecté dans votre application Atlantic Cozytouch, il suffit généralement de l’ajouter à une pièce de votre logement. Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : identifier l’appareil dans la liste des équipements
Commencez par vérifier que votre appareil est bien présent dans la liste des appareils enregistrés dans votre compte.
Rendez-vous dans l’onglet « Réglages » (un chiffre entouré dans un rond rouge vous indique qu’une action est à réaliser) .
Appuyez sur « Liste des appareils ».
Dans cette liste, recherchez votre appareil de chauffage. Si celui-ci apparaît avec la mention « Ajouter à une pièce », cela signifie qu’il est bien connecté à votre compte mais qu’il n’est pas encore associé à une pièce de votre logement. C’est pour cette raison qu’il n’apparaît pas dans l’onglet « Maison » de l’application.
Étape 2 : ajouter l’appareil à une pièce
Une fois l’appareil identifié dans la liste, vous pouvez l’associer à une pièce. Pour ce faire :
Cliquez sur « Ajouter à une pièce »
Sélectionnez le symbole « + » pour créer une nouvelle pièce.
Astuce : vous pouvez choisir une pièce dans la liste déroulante ou personnaliser son nom pour identifier plus facilement vos équipements dans l’application.
Une fois la pièce sélectionnée, cliquez sur « ENREGISTRER ». Votre appareil de chauffage est maintenant associé à une pièce de votre logement.
Sélectionnez ensuite l’icône « Maison » pour revenir sur l’écran d’accueil. Votre appareil de chauffage est désormais visible et prêt à être piloté depuis l’application.
Besoin d’aide pour piloter votre appareil ?
Guides d’utilisation Atlantic Cozytouch
L’application Atlantic Cozytouch vous permet de piloter facilement vos appareils de chauffage connectés, que vous soyez chez vous ou à distance.
En quelques clics, vous pouvez :
Régler la température de vos radiateurs ou sèche-serviettes ;
Visualiser votre consommation d’électricité pièce par pièce ;
Programmer des plages de chauffe (selon les modèles) ;
Planifier vos périodes d’absence ;
Changer le mode de fonctionnement : Éco, Confort, Absence ou Programmation.
Pour accéder aux guides d’utilisation de l’application :
Rendez-vous dans « Réglages »
Cliquez sur « Assistance »
Vous y trouverez plusieurs guides pratiques pour utiliser Atlantic Cozytouch et optimiser la gestion de votre chauffage connecté.
Votre espace personnalisé avec toute la documentation de votre appareil
Si vous souhaitez piloter votre appareil directement depuis son boîtier de commande, consultez la notice de votre produit pour découvrir toutes ses fonctionnalités.
Accédez à la documentation produit, aux conseils d’utilisation et aux recommandations d’entretien.
Besoin d’aide pour la création de votre compte ? Retrouvez notre FAQ pour vous aider à créer facilement et rapidement votre espace personnel Atlantic.
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