Où puis-je trouver le nom du modèle de ma pompe à chaleur air/air ?

Le nom du modèle est une information essentielle, notamment pour toute demande de support technique ou de pièces détachées. Voici comment le localiser facilement.

Sur quelle partie de l’appareil trouver le modèle ?

Le nom du modèle est inscrit sur la plaque signalétique de l’appareil. Vous pouvez le retrouver à deux endroits :

• Sur l’unité intérieure : généralement sur le côté droit.
• Sur l’unité extérieure : habituellement sur l’un des côtés de l’appareil, souvent proche du raccordement électrique. En face avant ou sur le coté droit.

Est-il visible sur la télécommande ?

Non, le nom du modèle n’est pas affiché sur la télécommande. 

Celle-ci possède sa propre référence, distinct du modèle de l’appareil.

Une télécommande peut être commune à plusieurs références d'où la difficulté d'identifier le modele de pompe à chaleur air/air.

Existe-t-il d’autres documents pour le retrouver ?

Oui, le certificat de garantie ainsi que le manuel d’utilisation contiennent également le nom du modèle. Ces documents sont à conserver précieusement.

Que faire si je ne le trouve pas ?

Si vous ne parvenez pas à localiser l’étiquette ou si elle est illisible, vous pouvez contacter l'installateur professionnel qui saura identifier le modèle à partir de l’équipement en place.