Que signifie l'erreur G16 qui apparaît sur ma pompe à chaleur Atlantic Alféa M ?

L’erreur G16 signifie que votre vanne directionnelle ECS (eau chaude sanitaire) est défaillante.

Nous vous invitons à contacter votre professionnel afin qu‘il vérifie le bon câblage de cette vanne et procède au remplacement de cette dernière si nécessaire. 

Pour trouver un professionnel proche de chez vous, vous pouvez renseigner votre code postal sur le site mon-installeur pour afficher la liste des SAV agréés proche de chez vous.

Ces sociétés sont formées à la manipulation, à l'entretien et au dépannage de l'ensemble de nos produits de manière récurrente.

 

Important : votre pompe à chaleur doit être entretenue : 

• Tous les deux ans si elle fonctionne au fluide frigorigène R32, 

• Tous les ans si elle utilise le fluide R410A. 

Pour connaître le fluide de votre appareil, consultez la notice, l’étiquette de l’unité extérieure ou contactez votre installateur.