Que faire si le code G22 s'affiche sur ma pompe à chaleur Atlantic ?

Si le module intérieur ou le thermostat d'ambiance (Navilink 225/228) de votre pompe à chaleur affiche l’erreur G22 cela indique que votre sonde de température sanitaire/ ECS (eau chaude sanitaire) est défaillante.

Ce dysfonctionnement peut être dû à : 
- Un court-circuit dans l'alimentation électrique de la sonde.
- au fait que votre sonde est potentiellement coupée, débranchée, voire défectueuse.
 

Pour résoudre l'erreur, vous pouvez éteindre votre pompe à chaleur et arrêter son alimentation électrique puis la relancer au bout d'au moins 5 min. 

Si cela n'est pas suffisant ou si l'erreur revient de manière régulière; veuillez entrez en contact avec votre professionnel pour qu'il puisse intervenir. Il pourra ainsi inspecter le câblage de la sonde et procéder aux réparations nécessaire ou même remplacer la sonde de température s'il le faut.

Si vous cherchez un professionnel, vous trouverez ici une liste de sociétés agréées par Atlantic. Vous avez la possibilité de renseigner votre code postal ou le nom de votre commune pour trouver celles proches de chez vous.

Nous vous recommandons de faire faire les réparations par une personne qualifiée. Atlantic se dégageant de toute responsabilité dans le cas contraire.

Nous vous rappelons que légalement l'entretien de votre pompe à chaleur par un professionnel est à réaliser au moins tous les deux ans. Pour nos produits, nous conseillons d’effectuer l’entretien chaque année afin de préserver un niveau de performance élevé dans la durée, notamment s’ils utilisent le fluide R410A. Pour connaître le fluide utilisé par votre appareil, consultez la notice, l’étiquette présente sur l’unité extérieure ou contactez votre installateur. Pour faciliter cet entretien, nous vous conseillons de faire un contrat de maintenance annuel avec votre professionnel, les sociétés agréées précitées peuvent notamment vous en proposer un.