Les erreurs 370 et 97 s’affichent sur ma pompe à chaleur Atlantic. Que faire ?

Les erreurs 370 et 97 correspondent à un mauvais fonctionnement du ventilateur bas de l’unité extérieure.

 

Pour réinitialiser votre pompe à chaleur et outrepasser l’erreur, appuyez sur le bouton marche/arrêt de votre PAC pour l’éteindre. Au bout de 5 minutes rallumez-la. 

 

 

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter votre professionnel afin qu‘il contrôle :

 

• Le branchement du ventilateur
• L’état du ventilateur (voir s’il tourne librement)

 

Si vous cherchez un professionnel, une liste de SAV agréés localisables en fonction de votre code postale est mise à votre disposition. Il s’agit d’entreprise qui sont régulièrement formées au dépannage et à l’entretien de nos produits.

Nous vous rappelons que nos modèles de pompe à chaleur doivent être entretenus par un professionnel agréé : chaque année pour ceux utilisant le fluide R410A, et tous les deux ans pour ceux fonctionnant au fluide R32. Pour connaître le fluide de votre appareil, consultez la notice ou l’étiquette de l’unité extérieure, ou contactez votre installateur.

Pour un fonctionnement optimale dans le temps, nous vous conseillons de faire réaliser cet entretien annuellement ; si possible avant de remettre en route l’appareil.