Comment fonctionne l’eau chaude sanitaire sur ma pompe à chaleur Alféa Extensa (Duo) / Alféa Excellia (Duo) ?

Vous disposez d’une pompe à chaleur air/eau Alféa Extensa Duo ou Alféa Excellia Duo et vous souhaitez mieux comprendre le fonctionnement de la production d’eau chaude sanitaire (ECS) ?

Cette FAQ vous explique simplement comment votre appareil produit l’eau chaude, comment sont gérées les températures, quels sont les modes disponibles et comment optimiser votre confort au quotidien.

Important : cette FAQ concerne uniquement les modèles Alféa Extensa / Excellia Duo.

Si vous possédez un autre modèle de pompe à chaleur, consultez la FAQ correspondante :

• Alféa Duo S ou M
• Alféa Extensa ou Excellia Duo A.I

 

Quelle est la température d’eau chaude avec une pompe à chaleur Alféa Duo ?

Votre pompe à chaleur Alféa Duo vous permet de régler deux niveaux de température pour l’eau chaude sanitaire. Ces températures sont par défaut paramétrées en usine : 

• Température confort : 55°C
• Température réduite : 40°C

Ces deux niveaux permettent d’adapter la production d’eau chaude à vos besoins réels. Par exemple, la température confort est utilisée lors des périodes de forte demande (matin, soir), tandis que la température réduite permet de limiter la consommation d’énergie lorsque les besoins sont plus faibles.

Bon à savoir : vous pouvez modifier ces températures directement depuis le boîtier de commande de votre pompe à chaleur afin d’adapter le fonctionnement à vos habitudes de consommation. Pour savoir comment faire, consultez notre FAQ dédiée aux réglage des températures depuis le boîtier de commande.

 

Important : la production d’eau chaude sanitaire démarre automatiquement lorsque la température du ballon descend en dessous de 7°C par rapport à la consigne définie.

Concrètement, la pompe à chaleur produit d’abord l’eau chaude sanitaire. Si cela ne suffit pas à atteindre la température demandée, un appoint électrique intégré (ou une chaudière si le système est couplé) prend le relais afin de garantir un confort constant.

 

Quels sont les modes ECS d’une pompe à chaleur Alféa Duo ?

Votre pompe à chaleur Alféa Duo propose trois modes principaux de fonctionnement ECS, accessibles via le bouton « robinet » (n°1) sur l’interface de commande :

• Mode Marche : ce mode active la production d’eau chaude sanitaire selon le programme horaire défini.
• Mode Arrêt : dans ce mode, la production d’eau chaude sanitaire est désactivée.
• Mode Enclenchement manuel (BOOST) : en maintenant la touche « robinet » pendant 3 secondes, vous activez le mode Boost. Ce mode permet de basculer temporairement en température confort, même si le programme prévoit une température réduite. Il est particulièrement utile en cas de besoin ponctuel important en eau chaude.

 

Pourquoi l’eau chaude sanitaire est-elle prioritaire sur le chauffage ?

Sur une pompe à chaleur Alféa Duo, la production d’eau chaude sanitaire est prioritaire sur le chauffage.

Cela signifie que lorsque l’appareil détecte un besoin en eau chaude (douche, bain, puisage important), il suspend temporairement le chauffage afin de garantir une production ECS suffisante. Cette logique permet d’assurer un confort optimal en eau chaude.

 

Comment programmer l’eau chaude sanitaire sur une Alféa Duo ?

Par défaut, votre pompe à chaleur est configurée avec une programmation horaire usine :

• Température confort : de 00h00 à 05h00 et de 14h30 à 17h00
• Température réduite : le reste de la journée

Cette organisation permet d’optimiser la consommation énergétique en adaptant la production d’eau chaude aux moments de la journée où la demande est généralement plus élevée.

Bon à savoir : vous pouvez personnaliser ce programme en fonction de votre rythme de vie. Pour cela, consultez la notice de votre équipement.