Que se passe-t-il en cas de coupure de courant avec un produit Wi-Fi connecté ?
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Vous êtes équipé d'un appareil Atlantic Wi-Fi (chauffe-eau électrique, chauffe-eau thermodynamique, sèche-serviettes ou accessoires de connectivité comme la Bridge ou la Cozybox) ? Il est possible que votre appareil se déconnecte après une coupure électrique. Rassurez-vous : dans la majorité des cas, il se reconnecte automatiquement à votre réseau Wi-Fi.
Si ce n'est pas le cas, nous vous expliquons la marche à suivre et les prérequis à vérifier pour rétablir la connexion.
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant avec un produit Wi Fi connecté ?
En cas de coupure de courant, votre produit connecté s'éteint temporairement, tout comme votre box internet. Lorsque l'électricité revient, l'appareil redémarre et tente automatiquement de se reconnecter au réseau Wi-Fi déjà enregistré dans l'application Atlantic Cozytouch.
Dans la plupart des cas, vous n'avez rien à faire : la reconnexion s'effectue seule après quelques minutes, le temps que votre box internet redémarre complètement et que le réseau Wi-Fi soit de nouveau disponible.
Que faire si un appareil ne se reconnecte pas automatiquement ?
Si, après le retour du courant, votre produit apparaît toujours comme déconnecté dans l’application Atlantic Cozytouch, vous pouvez relancer la connexion Wi Fi depuis l’application.
Marche à suivre :
Ouvrez l’application Atlantic Cozytouch.
Rendez-vous dans « Réglages ».
Sélectionnez « Liste des appareils ».
Choisissez le produit concerné.
Appuyez sur « Changer les identifiants Wi Fi ».
Suivez les étapes indiquées dans l’application pour reconnecter le produit à votre réseau internet.
À vérifier avant de relancer la connexion
Avant de modifier les identifiants Wi Fi, assurez-vous que :
Votre box internet est bien rallumée ;
Le réseau Wi Fi fonctionne correctement ;
Votre téléphone est connecté au bon réseau Wi Fi ;
Le produit est bien alimenté électriquement.
Une fois la procédure terminée, votre produit sera à nouveau connecté et pleinement pilotable depuis l’application.
Bon à savoir : enregistrez votre appareil sur votre espace personnel Atlantic. Vous y retrouverez sa notice, nos conseils d'utilisation pour votre appareil et l'application Atlantic Cozytouch, ainsi que nos astuces d'entretien pour mieux maîtriser votre consommation d'énergie.
Besoin d’aide pour reconnecter votre appareil à l’application Atlantic Cozytouch ?
Si vous ne parvenez pas à reconnecter votre équipement Wi-Fi à votre compte Atlantic Cozytouch, vous pouvez compléter notre formulaire de contact pour être rappelé par un de nos conseillers après-vente.
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