Atlantic Cozytouch : besoin d’aide pour la prise en main de l’application ?

Vous venez de vous équiper d’un appareil connecté Atlantic et souhaitez en tirer pleinement parti ? Bonne nouvelle : votre équipement est très probablement compatible avec l’application Atlantic Cozytouch, la solution de connectivité développée par Atlantic pour piloter et optimiser votre confort thermique au quotidien.

Dans cette FAQ, nous vous guidons pas à pas pour comprendre le fonctionnement de l’application, vérifier la compatibilité de votre appareil et vous aider à bien démarrer.

 

L’application Atlantic Cozytouch : qu’est-ce que c’est ?

L’application Atlantic Cozytouch est une application mobile gratuite qui permet de piloter et programmer vos appareils de confort thermique Atlantic, où que vous soyez. Elle est disponible sur App Store (iOS) et Google Play (Android).

 

 

Selon votre installation, l’application vous permet de gérer :

• Des radiateurs électriques ;
• Des sèche-serviettes électriques ;
• Des pompes à chaleur air/eau ;
• Des pompes à chaleur air/air ;
• Des chaudières gaz ;
• Des chauffe-eau électriques ou thermodynamiques ;
• Des systèmes de ventilation (VMC) compatibles.

 

Avec Atlantic Cozytouch, vous pouvez notamment :

• Ajuster la température pièce par pièce ;
• Programmer des plages horaires de chauffe ou de production d’eau chaude ;
• Activer des modes absence ou éco ;
• Consulter des conseils pour mieux consommer l’énergie.

Pour en savoir plus sur l’application, consultez notre guide dédié.

 

Comment savoir si votre appareil est connectable à l’application Atlantic Cozytouch ?

Pour vérifier si votre appareil Atlantic est compatible avec Cozytouch, le plus simple est de consulter la notice de votre produit, accessible à tout moment depuis votre espace personnel Mon Compte Atlantic.

La compatibilité dépend du type d’appareil et de sa génération. Voici les principaux cas de figure : 

• Radiateur électrique connectable : un accessoire est nécessaire, soit un Bridge Cozytouch, soit un Hub Cozytouch (selon votre modèle).
• Sèche-serviettes électrique connectable : certains modèles nécessitent un Bridge Cozytouch, d’autres sont nativement Wi-Fi et ne requièrent aucun accessoire.
• Chauffe-eau électrique ou thermodynamique connectable : la connexion se fait via un Bridge Cozytouch ou directement en Wi-Fi, sans équipement supplémentaire.
• Pompe à chaleur air/eau connectable : la connectivité s’effectue via un thermostat connecté Navilink compatible. Il est recommandé de consulter le guide Atlantic pour identifier le thermostat adapté à votre installation, un accessoire peut être nécessaire.
• Chaudière gaz connectable : la connexion se fait également via un thermostat Navilink, selon la compatibilité de votre système de chauffage.
• Pompe à chaleur air/air connectable :
  ‑ Anciens modèles Shogun : connectivité via un Bridge.
  ‑ Modèles Shogun Navizone : connectivité via le Hub fourni.
  ‑ Modèles muraux console : connectivité via un Hub Cozytouch et une interface Naviclim.
  ‑ Modèles gainables : connectivité via un Hub Cozytouch et une interface Naviclim gainable.
• Ventilation connectable : certains systèmes de ventilation Atlantic peuvent être pilotés via Cozytouch, un Bridge est néanmoins nécessaire.

Bridge Atlantic Cozytouch

Hub Atlantic Cozytouch

Bon à savoir : les prérequis indispensables pour l’application Atlantic Cozytouch. Avant de commencer, assurez-vous de respecter les conditions suivantes :

• Avoir téléchargé l’application Atlantic Cozytouch ;
• Avoir créé un compte utilisateur ;
• Disposer d’une connexion Wi-Fi stable en 2,4 GHz (indispensable pour l’appairage).
• Posséder l’accessoire de connectivité adapté si votre appareil n’est pas Wi-Fi nativement (repérable grâce au pictogramme Wi-Fi sur le boîtier de commande).

 

Atlantic Cozytouch : besoin d’aide pour bien utiliser l’application ?

Les équipes Atlantic mettent à votre disposition de nombreux guides d’aide directement intégrés dans l’application Cozytouch. Ces ressources vous accompagnent pas à pas pour prendre en main l’application et exploiter au mieux les fonctionnalités de pilotage et d’optimisation énergétique.

Pour y accéder : 

1. Connectez-vous à l’application Atlantic Cozytouch ;
2. Rendez-vous dans le menu « Réglages » ;
3. Sélectionnez « Assistance » ;
4. Choisissez le guide pas à pas correspondant à votre besoin (installation, programmation, consommation, dépannage, etc.).