Comment procéder à la réinitialisation générale de votre radiateur Atlantic ?
Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer une réinitialisation générale de votre radiateur électrique directement depuis son boîtier de commande. Nous vous présentons dans cette partie les étapes à suivre :
Étape 1 – Accédez au menu « Expert » de votre radiateur :
La première étape consiste à entrer dans le menu « Expert » de votre radiateur électrique, qui vous permet de gérer les paramètres avancés de l’appareil, y compris la connectivité.
Comment y accéder ? Appuyez simultanément sur les touches, « OK », « Valider/Menu » ( ) et la flèche du haut ( ), selon votre modèle de radiateur.
Boutons à sélectionner pour accéder au menu « Expert » depuis le boîtier de commande des radiateurs électriques Atlantic
Accès au menu « Expert »
Étape 2 - Accédez aux paramètres de connectivité de votre radiateur :
Une fois dans le menu « Expert », suivez ces instructions pour trouver les options de connectivité :
Sélectionnez « Paramétrages » et appuyez sur « Valider ».
Naviguez ensuite vers « Général » pour accéder aux paramètres de votre appareil.
Accès à « Général » depuis les paramètres du menu « Expert »
Étape 3 - Réinitialisez votre appareil de chauffage électrique :
Pour que votre radiateur soit de nouveau détecté par le bridge Cozytouch, une réinitialisation en configuration usine est nécessaire. Pour ce faire :
Dans le menu « Général », utilisez la flèche du bas pour sélectionner « Réinitialiser » puis validez.
Un message vous demandera de confirmer la réinitialisation des paramètres de votre radiateur. Validez la réinitialisation.
Votre radiateur vous confirmera que tous les paramètres ont été réinitialisés avec succès.
Étapes à réaliser pour lancer la réinitialisation générale d'un radiateur Atlantic avec succès.
Étape 4 – Reconfigurez votre appareil :
Après le redémarrage de votre appareil de chauffage, vous devez renseigner la langue puis la date et l’heure.
Étape 5 - Réappairez le radiateur électrique à l’application Atlantic Cozytouch :
Maintenant que la connectivité de votre radiateur a été réinitialisée, ouvrez l’application Atlantic Cozytouch et suivez les étapes pour réappairer l’appareil. Il devrait être détecté sans problème par le bridge.
Besoin d’aide ? Retrouvez directement dans la rubrique « Assistance » accessible depuis les « Réglages » de votre application notre guide utilisateur pour savoir comment connecter votre radiateur à votre compte Atlantic Cozytouch.
En savoir plus sur l’application Atlantic Cozytouch
Pour découvrir toutes les fonctionnalités d'Atlantic Cozytouch, explorez nos guides utilisateurs dédiés à cette solution de connectivité et pilotez pleinement vos radiateurs connectés à distance.
Ces guides sont disponibles dans votre application, pour les retrouver rendez-vous dans les « Réglages » > « Assistance ».
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez des questions ou des difficultés à réaliser l’une des étapes présentées, complétez notre formulaire de contact pour être rappelé par l’un de nos conseillers après-vente.
Cet article a-t-il répondu à votre question ?
Nous sommes désolés, que vous a-t-il manqué ?
Votre retour a bien été pris en compte. Merci !
Désolé pour cette expérience, nous vous invitons à reformuler votre question avec le plus de détails possibles depuis le moteur de recherche (modèle de produit concerné, typologie de l’assistance demandée, etc.).
) et la flèche du haut ( 
), selon votre modèle de radiateur.
Nous sommes désolés, que vous a-t-il manqué ?