Comment activer le mode absence depuis mon application Cozytouch ?

Si votre appareil Atlantic est connecté à l’application Atlantic Cozytouch, vous pouvez activer très simplement le mode Absence directement depuis votre smartphone. Ce mode vous permet de réduire vos consommations énergétiques lors de vos absences prolongées (plus de 48 h) tout en préservant la sécurité de vos équipements.

Découvrez dans cette FAQ comment fonctionne le mode Absence, pourquoi l’utiliser et comment l’activer étape par étape dans votre application Atlantic Cozytouch.

Bon à savoir : pour vérifier la compatibilité de votre appareil avec l’application Cozytouch, consultez la notice de votre produit ou notre FAQ dédiée. Vous pouvez retrouver vos notices en quelques clics depuis Mon Compte Atlantic.

 

Qu’est-ce que le mode absence ?

Le mode Absence est une fonctionnalité disponible sur l’application Atlantic Cozytouch qui place votre appareil en mode Hors-gel pendant toute la durée de votre absence. Il est recommandé pour les absences de plus de 48 h (week-end prolongé, vacances, déplacement, etc.).

Son objectif : éviter les consommations inutiles tout en maintenant une température minimale dans votre logement ou dans votre appareil afin de garantir sa sécurité (prévention du gel, maintien sanitaire, etc.). Pour en savoir plus, consultez notre guide dédié. 

Ce mode n’est toutefois pas disponible pour les systèmes de ventilation, afin d’assurer une qualité d’air saine et conforme à la réglementation.

 

Bon à savoir : 

• Si vous êtes équipé d’une chaudière gaz ou d’une pompe à chaleur air/eau, vous pouvez aussi activer le mode Absence depuis votre thermostat Navilink. Pour ce faire : suivez notre FAQ.
• Si vous êtes équipé d’un chauffe-eau électrique ou thermodynamique, il est également possible d’activer ce mode directement depuis le boîtier de commande. Consultez nos guides dédiés : 
  • Chauffe-eau électrique : mode absence ;
  • Chauffe-eau thermodynamique : mode absence.

 

Etapes pour activer le mode absence via l’application Atlantic Cozytouch

 

Prérequis pour activer le mode Absence

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :

• Téléchargé l’application Atlantic Cozytouch (App Store et Google Play) ; 
• Créé un compte Atlantic Cozytouch ;
• Une connexion Wi-Fi 2,4 GHz stable ;
• Selon votre produit Atlantic, un accessoire de connexion : Hub ou Bridge (pour le savoir, consultez votre notice ou notre FAQ).
• Ajouté votre accessoire de connexion (si nécessaire), puis ajouté votre appareil à votre compte. Pour vous aider, rendez-vous dans : « Réglages » > « Assistance » > « Ajout d’un appareil » et consultez le guide dédié à votre produit.

 

Les étapes pour activer le mode absence depuis l’application Atlantic Cozytouch :

 

Points importants avant d’activer le mode :

• Le mode Absence s’applique à tous vos équipements Atlantic connectés (à l’exception de la ventilation).
• Vérifiez que la date et l’heure affichées sur votre appareil ou sur votre thermostat sont correctes.
• Si le mode Absence a été activé directement sur le boîtier de votre pompe à chaleur air/eau ou de votre chaudière gaz, vous ne pourrez pas le désactiver depuis l’application Atlantic Cozytouch.

 

Les étapes pour activer cette fonctionnalité :

 

1. Connectez-vous à l’application en saisissant vos identifiants

   

2. Accédez au bouton « Absence » : depuis le menu principal, appuyez sur la touche « Absence » et faites glisser le bouton de gauche à droite pour activer la fonction. 

   

    

3. Indiquez la durée de votre absence : 
   - Sélectionnez la date et l’heure de votre départ. Si vous êtes déjà parti ou vous partez immédiatement, cochez « maintenant ». 
   - Renseignez la date et l’heure de votre retour.
   - Appuyez sur « Valider ».

   

4. Vérifiez l’activation de ce mode : 
   Selon votre sélection, l’application Atlantic Cozytouch peut afficher :
   - Le menu principal avec le bouton Absence coché, indiquant qu’une absence est programmée ;
   - L’écran dédié au mode Absence si vous avez choisi « Maintenant ».

   

5. Modifiez ou annulez une absence : 
   - Sélectionnez « modifier » pour changer vos dates de départ et de retour ;
   - Sélectionnez « Je suis de retour » si vous rentrez plus tôt ;
   - Si votre absence n’a pas débuté, vous pouvez l’annuler en appuyant simplement sur le bouton Absence.

   

    

Effets du mode absence selon votre appareil Atlantic :

• Chauffe-eau connecté : pendant votre absence, l’appareil chauffe uniquement pour maintenir l’eau au-dessus de 7°C (hors-gel). Votre chauffe-eau anticipe votre retour pour réchauffer l’eau.

  Important : une chauffe anti-légionellose se déclenche automatiquement pendant la durée de l’absence pour éviter tout problème sanitaire.

  A noter : durant ce mode, les chauffe-eau intelligents cessent leur apprentissage.

• Radiateur ou un sèche-serviettes électrique connecté : en mode Absence, l’appareil passe en mode hors-gel (7°C).
• Pompe à chaleur air/eau connectée : la température hors-gel est fixée par défaut de 8°c (modifiable dans l’application). La production d’eau-chaude sanitaire reste active, sauf si vous la suspendez manuellement.
• Chaudière gaz : la consigne de température d’absence est réglable depuis votre application.
• Pompe à chaleur air/air (climatisation réversible) : la température hors-gel est fixée à 10°C (non modifiable).  
• Ventilation connectée : aucun changement. La ventilation continue de fonctionner conformément aux normes pour garantir une qualité d’air saine.