L’erreur 50 correspond à un défaut lié à la sonde mesurant la température de l’eau chaude sanitaire de votre pompe à chaleur. Il se peut que cette dernière soit débranchée ou défectueuse.
Essayez de couper l’alimentation électrique de votre pompe à chaleur pendant 2 minutes et de la rallumer.
Si le problème persiste, nous invitons donc votre professionnel à vérifier le câblage de la sonde en question. Si le câblage est correct, il devra procéder au remplacement de la sonde défectueuse.
Si vous cherchez un professionnel pour vous dépanner ou obtenir un contrat d’entretien, cliquez ici pour visualiser les sociétés agréées par Atlantic proche de chez vous.
Attention, Atlantic se dégage de toutes responsabilités si vous prenez la décision d’effectuer les réparations vous-mêmes.
Nous vous rappelons qu’un entretien annuel par un professionnel est obligatoire pour les pompes à chaleur contenant plus de 2kg de fluide réfrigérant. Depuis la parution du décret du 28 juillet 2020, il devient obligatoire de faire entretenir tous systèmes de chauffage ou climatisation dont la puissance nominale est comprise entre 4kW et 70kW et ce, tous les deux ans au minimum. Pour ses pompes à chaleur domestiques, Atlantic recommande de faire cet entretien chaque année, juste avant la période de chauffe pour un fonctionnement optimal et durable.
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