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Climatisation

#Tous modèles sauf gainables

Ma climatisation réversible Atlantic DOJO, ZENKEO ou KAZENDO affiche une erreur E7

Lorsque votre unité intérieure de climatisation Atlantic Dojo, Zenkeo ou Kazendo affiche le message E7 en façade, cela signifie que votre unité extérieure ne communique plus avec votre unité intérieure depuis plus de 4 minutes.

Ce dysfonctionnement peut apparaître si :

  • L’alimentation électrique est anormalement haute (supérieure à 264V)
  • L’alimentation électrique est anormalement basse (inférieure à 198V)
  • Le câble électrique est coupé ou défaillant
  • Le câble électrique est déconnecté des borniers de connexion 
  • Une détérioration électronique s’est produite sur une ou plusieurs cartes électroniques du groupe extérieur.

Le message d’erreur peut être acquittable sous réserve qu’il n’y ait pas de défaillance électronique.

Nous vous invitons à couper l’alimentation de l’appareil depuis votre disjoncteur durant 7 minutes. Si le défaut réapparaît, il sera impératif de prendre contact avec votre professionnel.

En effet, l’intervention sur ce type de produit nécessite des habilitations mais aussi d’être équipé des outils nécessaires à la réalisation du diagnostic.

Vous n’avez pas de professionnel ? Atlantic met à votre disposition une liste d’experts agréés en renseignant votre ville ou code postal.

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