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Questions / Réponses

Chaudière

#Fonctionnement / utilisation

Que veut dire le code erreur 13 sur ma chaudière à condensation Naia/Naema ?

Le code erreur 13 signifie que votre appareil a effectué 5 redémarrages à la suite d’erreurs en l’espace de 15 minutes.

 

Eteignez votre chaudière en appuyant sur le bouton marche/arrêt, patientez 2min puis rallumez-la.

Si le défaut persiste, nous vous invitons à contacter votre professionnel afin qu’il puisse approfondir le diagnostic et solutionner le problème.

 

Dans le cas où vous n’auriez pas de professionnel, vous pourrez trouver des sociétés agréées par Atlantic situées aux alentours de votre domicile en suivant ce lien.

 

Ces sociétés pourront vous dépanner mais également vous proposer un contrat d’entretien. Elles suivent des formations régulières sur nos produits et sont donc tout à fait qualifiées pour vous accompagner.

 

Nous attirons votre attention sur un point : si toutefois vous preniez la décision d’effectuer les réparations vous-même, Atlantic se dégagera de toute responsabilité.

 

Nous vous rappelons que l’entretien annuel de votre chaudière gaz est obligatoire. Nous vous conseillons de le réaliser avant la mise en route du chauffage chaque année. C’est grâce à un entretien régulier que votre appareil sera performant et durera dans le temps.

  

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