Que faire si le message d’erreur 05 - « La connexion avec le serveur a échoué » s’affiche sur mon application Cozytouch ?
Si l'application Cozytouch indique un message ER05 “la connexion avec le serveur a échoué”.
Nous vous invitons à prendre contact avec le Service Consommateurs Atlantic via l’un des formulaires ci-dessous (cliquez sur la famille de produit qui vous correspond), nos conseillers(ères) sauront vous aider.
Merci de noter l’adresse mail du compte ainsi que le n° PIN du bridge (si vous en possédez un). Voici pour rappel où vous pouvez trouver le code PIN.
Sur la V1, l’étiquette avec le code Pin se situe en dessous du boitier.
Sur la V2, l’étiquette se situe sur la tranche arrière du boitier.
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