Je change de téléphone, que faut-il faire avec Cozytouch ?

Si vous changez de téléphone, il n’est pas nécessaire de créer un nouveau compte Cozytouch. Toutes vos données d’équipements sont déjà disponibles.

Installez l’application sur votre nouveau téléphone et sélectionnez « j’ai déjà un compte » puis accédez tout simplement à votre compte avec votre adresse e-mail et mot de passe habituels.

Page d'accueil avant connexion Cozytouch

Remplissez un formulaire de contact et posez votre question.

Cet article a-t-il répondu à votre question ?

Cette FAQ n'a pas répondu à vos questions ?

Merci de nous laisser un commentaire, cela nous permettra d'améliorer notre réponse ou de créer une FAQ dédiée. Vous ne recevrez pas de réponse, mais cela nous sera très utile.

Merci pour votre retour

Une autre question ?

Où puis-je trouver la notice d'installation de Cozytouch ?
Comment réaliser une installation Cozytouch pour des produits Atlantic ?
J’aménage dans un logement avec des produits connectés Atlantic, que dois-je faire ?
Que dois-je faire si je quitte mon logement équipé avec une installation Cozytouch Atlantic?
Comment créer mon compte Cozytouch ?
A la création du compte l'application Cozytouch ne connait pas mon code postal, que faire ?
Dans quelle pièce dois-je installer le bridge Cozytouch ?
Comment vérifier que mon bridge filaire est bien branché ?
Je n'ai plus de port ethernet disponible sur ma box, comment faire ?
Est-ce que ma box et mon bridge Cozytouch doivent être placés à proximité de mes appareils pour fonctionner ?
Pourquoi faut-il vérifier les réseaux Wi-Fi de ma box ?
Comment régler mon réseau Wi-Fi en 2,4GHz pour pouvoir utiliser cozytouch ?
Comment appairer un bridge sans fil Cozytouch ?
Comment appairer mon bridge Cozytouch filaire à l’application Atlantic Cozytouch ?
Que faire si le message « ce bridge est déjà utilisé » s’affiche sur mon application Cozytouch ?
Comment appairer mes appareils avec Cozytouch ?
Comment appairer mon Chauffe-eau Wi-Fi avec l'application Cozytouch ?
Comment appairer mon chauffe-eau thermodynamique Wi-Fi avec l'application Cozytouch ?
Comment connecter mon chauffe-eau Linéo Wifi sans le QR code ?
Comment créer des zones ?
Comment vérifier que mes appareils sont connectés à Cozytouch ?
Que faire si le message d’erreur 01/02/03/04 – « Mauvaise saisie du mot de passe » s’affiche sur mon application Cozytouch ?
Que faire si le message d’erreur 05 - « La connexion avec le serveur a échoué » s’affiche sur mon application Cozytouch ?
Je suis bloqué à l’étape 1 d’identification du bridge, comment faire ?
Je suis bloqué à l’étape 2 connexion au réseau, comment faire ?
Je suis bloqué à l’étape 3 connexion au serveur, comment faire ?
Que faire si le message d’erreur 06/07/08 « vous n’avez pas de compte cozytouch » s’affiche sur mon application ?
Que faire si vous n’arrivez pas à ajouter ou connecter votre bridge à l’application Cozytouch ?
Le voyant du bridge reste allumé sur orange fixe, comment faire ?
Je n'arrive pas à connecter ou appairer mon bridge Cozytouch de première génération, que faire ?
Lors de l’appairage de mon chauffe-eau LINEO connecté, je suis bloqué à la deuxième étape "connexion au serveur"; que faire ?
Lors de l’appairage de mon chauffe-eau LINEO connecté, je suis bloqué à la troisième étape "configuration de l'équipement" ; que faire ?
Je change de Box Internet, de nom de réseau ou de mot de passe que faut-il faire avec Cozytouch ?
Je change de bridge, que faut-il faire ?
Comment associer mon installation chauffe-eau thermodynamique Aquacosy avec l’application cozytouch Atlantic ?
Mes produits connectés Atlantic perdent la connexion Cozytouch, que faut-il faire ?
Comment associer mon Navilink A75/A78 à mon application Cozytouch ?

Chauffer le logement

Chauffage électrique

Pompe à chaleur

Chaudière

Climatisation réversible pour une seule pièce

Climatisation réversible pour plusieurs pièces

Chauffer la salle de bains

Sèche-serviettes

Sèche-serviettes sur chaudière

Chauffer l’eau

Chauffe-eau

Pompe à chaleur

Chaudière

Climatiser le logement

Climatisation réversible pour une seule pièce

Climatisation réversible pour plusieurs pièces

Ventiler le logement

Ventilation d'une pièce

Ventilation de tout le logement

Piloter les appareils

Via smartphone

Via commande murale

Je change de téléphone, que faut-il faire avec Cozytouch ?

Une autre question ?