Atlantic Cozytouch : besoin d’aide pour la prise en main de l’application ?

Vous venez d’acquérir un appareil connecté Atlantic et vous souhaitez en profiter pleinement ? Il est très probablement compatible avec Atlantic Cozytouch, l’application mobile gratuite (App Store et Google Play) qui permet de piloter, programmer et optimiser votre confort thermique où que vous soyez.

Cette FAQ vous guide pas à pas : d’abord les ressources d’aide disponibles dans l’application, puis les appareils compatibles, les fonctionnalités, les accessoires nécessaires et les prérequis pour bien démarrer

 

Où trouver de l’aide dans l’application Atlantic Cozytouch ?

Atlantic intègre directement des guides pas à pas dans l’application, pour vous accompagner dans la prise en main comme dans l’optimisation de votre consommation d’énergie. Pour y accéder :

1. Ouvrez l’application Atlantic Cozytouch et connectez-vous ;
2. Rendez-vous dans le menu « Réglages » ;
3. Sélectionnez « Assistance » ;
4. Choisissez le guide correspondant à votre besoin : installation, programmation, consommation, dépannage, etc.

 

Quels appareils peut-on piloter avec l’application Atlantic Cozytouch ?

Selon votre installation, l’application Atlantic Cozytouch permet de gérer :

• Des radiateurs électriques ;
• Des sèche-serviettes électriques ;
• Des pompes à chaleur air/eau ;
• Des pompes à chaleur air/air ;
• Des chaudières gaz ;
• Des chauffe-eau électriques ou thermodynamiques ;
• Des systèmes de ventilation (VMC) compatibles.

 

Que permet de faire Atlantic Cozytouch au quotidien ?

L’application vous aide à maîtriser votre confort et votre consommation d’énergie. Vous pouvez notamment :

• Ajuster la température pièce par pièce ;
• Programmer des plages horaires de chauffe ou de production d’eau chaude ;
• Activer les modes absence ou éco ;
• Consulter des conseils pour mieux consommer l’énergie.

Pour aller plus loin, consultez notre guide dédié à l’application Atlantic Cozytouch.

 

Comment savoir si votre appareil est compatible avec Cozytouch ?

Le plus simple est de consulter la notice de votre produit, accessible à tout moment depuis votre espace personnel Mon Compte Atlantic. La compatibilité dépend du type d’appareil et de sa génération. Voici les principaux cas.

 

Radiateur électrique connectable

Un accessoire de connectivité est nécessaire : la CozyBox. Si vous possédez déjà un Bridge Cozytouch ou un Hub Cozytouch, vous pouvez directement utiliser l’application.

 

Sèche-serviettes électrique connectable

Certains modèles nécessitent une CozyBox (ou un Bridge Cozytouch si vous en avez déjà un). D’autres sont nativement Wi-Fi et ne demandent aucun accessoire.

 

Chauffe-eau électrique ou thermodynamique connectable

La connexion se fait via un Bridge Cozytouch ou directement en Wi-Fi, sans équipement supplémentaire.

 

Pompe à chaleur air/eau et chaudière gaz connectables

La connectivité passe par un thermostat connecté Navilink compatible avec votre installation. Consultez le guide Atlantic pour identifier le bon modèle : un accessoire peut être nécessaire.

 

Pompe à chaleur air/air connectable

• Anciens modèles Shogun : connexion via un Bridge.
• Modèles Shogun Navizone : connexion via le Hub fourni.
• Modèles muraux console : Hub Cozytouch et interface Naviclim.
• Modèles gainables : Hub Cozytouch et interface Naviclim gainable.

 

Ventilation (VMC) connectable

Certains systèmes de ventilation Atlantic se pilotent via Cozytouch. Un Bridge est néanmoins nécessaire.
 

CozyBox Atlantic

Bridge Atlantic Cozytouch

Hub Atlantic Cozytouch

 

Quels sont les prérequis pour utiliser Atlantic Cozytouch ?

À noter, avant de commencer, vérifiez que vous remplissez ces conditions :

1. Avoir téléchargé l’application Atlantic Cozytouch ;
2. Avoir créé un compte utilisateur ;
3. Disposer d’une connexion Wi-Fi stable en 2,4 GHz, indispensable pour l’appairage ;
4. Posséder l’accessoire de connectivité adapté si votre appareil n’est pas nativement Wi-Fi (repérez le pictogramme Wi-Fi sur le boîtier de commande).

 

Besoin d’un accompagnement personnalisé ?

Si vous peinez à identifier le bon accessoire, à connecter votre appareil ou à utiliser l’application, remplissez notre formulaire de contact : un conseiller après-vente Atlantic vous rappellera.