L’erreur 370 remonte un défaut sur l’unité extérieure, l’erreur A3 précise ce défaut. Elle apparait quand la température détectée par la sonde du compresseur est en dehors des limites de fonctionnement normal.
Pour supprimer l’erreur vous pouvez couper électriquement votre pompe à chaleur pendant 5 minutes et la rallumer. Il suffit pour cela d’appuyer sur le bouton dédié de votre unité intérieure.
Si l'erreur persiste ou revient de manière régulière, nous vous invitons à contacter votre professionnel afin qu‘il puisse vérifier :
Si vous cherchez un installateur, contactez un SAV agréé localisé près de chez vous. Il vous suffit de renseigner le nom de votre commune ou votre code postal.
Atlantic se dégage de toutes responsabilités si vous prenez la décision d’effectuer les réparations vous-mêmes.
Un entretien tous les deux ans à minima et réalisé par un professionnel est à faire obligatoirement (décret 2020-912). Nous vous recommandons même de le faire réaliser tous les ans pour permettre un fonctionnement optimal et durable de votre machine.
Cette FAQ n'a pas répondu à vos questions ?
Merci de nous laisser un commentaire, cela nous permettra d'améliorer notre réponse ou de créer une FAQ dédiée. Vous ne recevrez pas de réponse, mais cela nous sera très utile.