Questions / Réponses

Pompe à chaleur air / eau

#Fonctionnement / utilisation

Où se trouve le numéro de série de ma pompe à chaleur ?

La référence de votre appareil et son numéro de série sont des informations importantes pour la gestion de votre garantie.
Il est indispensable de les communiquer lorsque vous contactez le Service Clients.

 

1. ALFÉA

La plaque signalétique de votre pompe à chaleur ALFEA (DUO) se trouve sur le coffret électrique.

Pour y accéder, vous devez : 

  • POUR UNE CHAUFFAGE SEUL : deviser les deux vis sous le module, tirer légèrement la façade vers vous puis vers le haut.
  • POUR UNE DUO : il suffit de déclipser la façade. Pour cette manipulation, aucun outil n’est nécessaire.

1 * Le numéro de série
2 * Le modèle de l’appareil
3 * Le code produit
4 * Année de fabrication

 

2. HYNÉA

La plaque signalétique de votre pompe à chaleur ATLANTIC HYNEA HYBRID DUO GAZ se trouve à l’intérieur de l’appareil, en haut du côté gauche.

Pour y accéder, vous devez déclipser la façade. Pour cette manipulation, aucun outil n’est nécessaire.

1 * Le numéro de série
2 * Le modèle de l’appareil
3 * Le code produit
4 * Année de fabrication

   

3. LORIA

La plaque signalétique de votre pompe à chaleur ATLANTIC LORIA DUO se trouve sur le ballon, en dessous des tuyauteries.

Pour y accéder, vous devez deviser les deux vis sous la façade, tirer légèrement vers le haut puis vers vous.

1 * Le numéro de série
2 * Le modèle de l’appareil
3 * Le code produit
4 * Année de fabrication

 

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