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Questions / Réponses

Climatisation

#Modèles gainables

Pourquoi les télécommandes de mon Shogun / Zone Control affiche une erreur 37.3 ?

Lorsque la télécommande principale de votre système gainable Shogun Atlantic ou Zone Control 2.0 affiche l’erreur 37.1, cela signifie que le régulateur détecte que le moteur volet connecté sur la carte registre de la zone 1 tourne à vide.

Ce message d’erreur peut apparaître lorsque :  

  • Le moteur du registre zone 1 est défaillant.
  • Le moteur n’est plus en contact avec le volet.
  • La carte du registre de la zone 1 est défaillante.
  • Le régulateur est défaillant.

Il est possible d’acquitter le message d’erreur sous réserve qu’il n’y ait pas de défaillance électronique. 

Pour cela, nous vous invitons à couper l’alimentation de l’appareil depuis votre disjoncteur pendant 7 minutes. Si le défaut réapparaît, il sera nécessaire de contacter votre professionnel qui pourra vous aider et vous accompagner dans sa résolution. 

En effet, l’intervention sur ce type de produit nécessite des habilitations mais aussi d’être équipé avec les outils nécessaires à la bonne réalisation du diagnostic. 

Vous n’avez pas de professionnel ? Nous mettons à votre disposition notre liste d’expert agréé en renseignant votre ville ou code postal. 

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