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Questions / Réponses

Climatisation

#Modèles gainables

Pourquoi les télécommandes de mon Shogun / Zone Control affiche une erreur 21.8 ?

Lorsque la télécommande principale de votre système gainable Shogun Atlantic ou Zone Control 2.0 affiche l’erreur 21.8, cela signifie que le régulateur détecte une déconnexion de la télécommande zone 8.

Ce message d’erreur peut apparaître lorsque :  

  • La télécommande de la zone 8 est déconnectée de l’installation. 
  • La télécommande de la zone 8 est hors de portée de l’antenne radio située dans vos combles ou votre faux plafond.
  • Les piles de la télécommande sont déchargées si celle-ci est à pile.
  • La télécommande est défectueuse.
  • L’antenne radio est située dans votre faux plafond ou dans vos combles est défectueuse.

Il est possible d’acquitter le message d’erreur sous réserve qu’il n’y ait pas de défaillance électronique. 

Pour cela, nous vous invitons à couper l’alimentation de l’appareil depuis votre disjoncteur pendant 7 minutes. Si le défaut réapparaît, il sera nécessaire de contacter votre professionnel qui pourra vous aider et vous accompagner dans sa résolution. 

En effet, l’intervention sur ce type de produit nécessite des habilitations mais aussi d’être équipé avec les outils nécessaires à la bonne réalisation du diagnostic. 

Vous n’avez pas de professionnel ? Nous mettons à votre disposition notre liste d’expert agréé en renseignant votre ville ou code postal.

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