Les erreurs 370 et 97 s’affichent sur ma pompe à chaleur Atlantic. Que faire ?
Les erreurs 370 et 97 correspondent à un mauvais fonctionnement du ventilateur bas de l’unité extérieure.
Pour réinitialiser votre pompe à chaleur et outrepasser l’erreur, appuyez sur le bouton marche/arrêt de votre PAC pour l’éteindre. Au bout de 5 minutes rallumez-la.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter votre professionnel afin qu‘il contrôle :
Le branchement du ventilateur
L’état du ventilateur (voir s’il tourne librement)
Si vous cherchez un professionnel, une liste de SAV agréés localisables en fonction de votre code postale est mise à votre disposition. Il s’agit d’entreprise qui sont régulièrement formées au dépannage et à l’entretien de nos produits.
Nous vous rappelons que nos modèles de pompe à chaleur sont à faire entretenir obligatoirement par un professionnel agréé à minima tous les deux ans.
Pour un fonctionnement optimale dans le temps, nous vous conseillons de faire réaliser cet entretien annuellement ; si possible avant de remettre en route l’appareil.
Cet article a-t-il répondu à votre question ?
Cette FAQ n'a pas répondu à vos questions ?
Merci de nous laisser un commentaire, cela nous permettra d'améliorer notre réponse ou de créer une FAQ dédiée. Vous ne recevrez pas de réponse, mais cela nous sera très utile.
Le visionnage de cette vidéo est susceptible d'entraîner un dépôt de cookies de la part de l'opérateur de la
plate-forme vidéo vers laquelle vous serez dirigé(e).
Si vous souhaitez continuer et lire la vidéo, vous devez nous donner votre accord en cliquant sur le bouton
ci-dessous.
Cette FAQ n'a pas répondu à vos questions ?
Merci de nous laisser un commentaire, cela nous permettra d'améliorer notre réponse ou de créer une FAQ dédiée. Vous ne recevrez pas de réponse, mais cela nous sera très utile.