Ma pompe à chaleur Atlantic affiche l'erreur 370 Générateur Thermodynamique. Que faire ?

L’erreur « 370 Générateur Thermodynamique » correspond à un défaut sur votre unité extérieure qui stoppe complètement le fonctionnement de votre pompe à chaleur.

Il s’agit d’un défaut générique qui ne donne pas suffisamment d’informations pour vous permettre d’effectuer vous-même un dépannage. Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce défaut : 

  • Un défaut sur une platine électronique
  • Un défaut sur une sonde
  • Un problème de compresseur
  • Un problème frigorifique

Vous pouvez cependant essayer d’acquitter le défaut en suivant les instructions ci-dessous : 

  • Éteignez l’appareil
  • Coupez l’alimentation au disjoncteur
  • Attendez 10 minutes
  • Relancez l’appareil

Si le défaut est toujours présent ou s’il réapparaît plus tard, nous vous invitons à contacter votre professionnel pour un dépannage.

Si vous n'avez pas de contrat avec un professionnel, vous trouverez ici, une liste de stations agréées par Atlantic dans votre département.
Ce dernier devra compter le nombre de flash rouge et vert de la carte interface et se référer à la notice technique de la pompe à chaleur.

Il pourra également s’aider du tableau ci-dessous pour orienter son diagnostic et prendre les mesures adéquates.

  

ATTENTION : Seul un professionnel est habilité à effectuer ces manipulations.

  

Erreur 370 signification des clignotements de la Led de l'unité extérieure

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