Comment retrouver la notice de mon chauffe-eau Atlantic ?
Vous avez un chauffe-eau électrique Atlantic et vous souhaitez télécharger sa notice pour vérifier un réglage, installer votre appareil ou comprendre un code d’erreur ? Cette FAQ vous explique où trouver la notice de votre chauffe-eau Atlantic, avec ou sans code produit.
Où retrouver la notice de mon chauffe-eau électrique ?
Pour accéder à la bonne documentation, la première étape consiste à identifier le modèle exact de votre chauffe-eau. Sur tous les appareils Atlantic, une étiquette signalétique est collée sur la cuve. Dessus, un code à 6 chiffres est visible (il s’agit du code produit), qui vous permet d’identifier le modèle de votre appareil électrique.
Une fois ce code repéré, deux méthodes simples permettent de retrouver votre notice.
Méthode 1 – Créer votre espace Mon Compte Atlantic
La solution la plus rapide et pratique consiste à créer un espace personnel Atlantic.
Si vous ne souhaitez pas créer de compte, vous pouvez télécharger la notice directement depuis la partie Assistance du site.
Etape 1 : Rendez-vous dans l’onglet « Besoin d’aide », puis cliquez sur « Notices ».
Etapes à réaliser pour accéder à l'écran d'accueil du site atlantic.fr pour retrouver la page « Documentation »
Etape 2 : Saisissez le code produit à 6 chiffres dans la barre de recherche du portail documentation, puis lancez votre recherche.
Page « Documentation », pour retrouver la notice produit
Etape 3 : Téléchargez la notice de votre chauffe-eau électrique.
Si la recherche n’aboutit pas, essayez d’indiquer dans la barre de recherche générale du site : « notice code XXXXXX » (remplacez XXXXXX par votre code produit).
Ecran d'accueil du site atlantic.fr, la barre de recherche est complétée par la nomenclature « notice code »
Comment trouver le code produit et la date de fabrication de mon chauffe-eau Atlantic fabriqué après 2000 ?
Sur les appareils fabriqués après l’an 2000, l’étiquette signalétique de votre chauffe-eau électrique affiche clairement :
Le code produit composé de 6 chiffres, introduits par « Code : » ;
Le numéro de série, qui commence par l’année puis la semaine de fabrication de votre produit. Dans l’exemple présenté, il s’agit de l’année 2018 et de la 7ème semaine calendaire.
Etiquette signalétique comprenant le code produit et le numéro de série pour un chauffe-eau électrique Atlantic conçu après 2000
Depuis 2018, Atlantic a progressivement modifié cette nomenclature. Le principe (année + semaine) reste le même, mais ces informations ne se trouvent plus en début de code. La disposition diffère, mais la lecture reste simple une fois repérée.
Nouvelle nomenclature du numéro de série pour les chauffe-eaux fabriqués après 2018
Nouvelle étiquette signalétique pour les chauffe-eaux fabriqués après 2018
Comment retrouver le code produit de mon chauffe-eau Atlantic fabriqué avant 2000 ?
Les chauffe-eau Atlantic fabriqués avant 2000 ne disposent pas d’un code produit à 6 chiffres. Cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser la recherche par code.
Etiquette signalétique d'un chauffe-eau électrique fabriqué avant 2000
Mais pour retrouver facilement la notice de votre produit, il vous suffit d’écrire « notice chauffe-eau blindé » ou « notice chauffe-eau stéatite » dans la barre de recherche générale de notre site pour obtenir et télécharger les documents disponibles.
Vous pouvez également retrouver les documentations relatives à votre chauffe-eau électrique, comme la notice (téléchargeable en bas de page), depuis la page produit dédiée à votre modèle :
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