Lorsque l’erreur « err 04 » ou « err 24 » apparait sur l’afficheur de votre ballon d'eau chaude thermodynamique Aéraulix, cela signifie que la température d’air entrant au niveau de votre ballon se trouve en dehors des plages de fonctionnement de la Pompe à Chaleur.
Celle-ci doit impérativement se trouver entre 5°C et 35°C pour un bon fonctionnement.
L’acquittement du défaut se fera par un appui sur la touche « MODE ».
Si votre défaut ne disparaît pas après un acquittement, nous vous conseillons de contacter votre installateur. Il pourra vous aider et vous accompagner dans la résolution du défaut.
Si vous n'avez pas de professionnel, vous pourrez trouvez une liste de SAV agréés par Atlantic. Ces sociétés sont formées de manière régulière à la maintenance de nos produits et seront à même de vous dépanner et de vous proposer un contrat d'entretien.
En attendant son intervention, votre produit vous offre la possibilité d’activer le mode secours.
Cette option permettra à votre ballon thermodynamique de solliciter l’appoint électrique et ce afin de chauffer votre eau.
Une courte vidéo explicative est à votre disposition pour activer ce mode.
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