Questions / Réponses

Chauffe-eau thermodynamique

#Dysfonctionnement

Mon ballon thermodynamique Aéraulix affiche une erreur « Err04 » ou « Err24 »

Lorsque l’erreur « err04 » ou « err24 » apparait sur l’afficheur de votre ballon thermodynamique Aéraulix, cela signifie que la température d’air entrant au niveau de votre ballon se trouve en dehors des plages de fonctionnement de la Pompe à Chaleur.

Celle-ci doit impérativement se trouver entre 5°C et 35°C pour un bon fonctionnement.

L’acquittement du défaut se fera par un appui sur la touche « MODE ».

Si votre défaut ne disparaît pas après un acquittement, nous vous conseillons de contacter votre installateur. Il pourra vous aider et vous accompagner dans la résolution du défaut.

En attendant son intervention, votre produit vous offre la possibilité d’activer le mode secours.

Cette option permettra à votre ballon thermodynamique de solliciter l’appoint électrique et ce afin de chauffer votre eau.

Une courte vidéo explicative est à votre disposition pour activer ce mode.

 

 

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