Questions / Réponses

Chauffe-eau thermodynamique

#Dysfonctionnement

Mon ballon thermodynamique Aéraulix affiche une erreur « Err01 » ou « Err21 »

Lorsque l’erreur « err01 » ou « err21 » apparait sur l’afficheur de votre ballon thermodynamique Aéraulix, cela signifie que la sonde de température d’air entrant ne communique plus avec le boitier électronique de régulation.

Il est possible que :

  • Cette sonde soit déconnectée du boitier électronique.
  • Cette sonde soit coupée ou en court-circuit.

Il sera nécessaire de faire contrôler cette sonde et notamment sa bonne connexion. 

L’acquittement du défaut se fera par un appui sur la touche « MODE ».

Si votre défaut ne disparaît pas après un acquittement, veuillez alors contacter votre installateur.

Il pourra vous aider et vous accompagner dans la résolution du défaut.

En attendant son intervention, votre produit vous offre la possibilité d’activer le mode secours.

Cette option permettra à votre ballon thermodynamique de solliciter l’appoint électrique et ce afin de chauffer votre eau.

Une courte vidéo explicative est à votre disposition pour activer ce mode.

 

 

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