Vos radiateurs électriques sont bloqués et affichent un message « dEL ».
Ce message est l’abréviation de délestage et peut avoir plusieurs origines. Il ne s’agit pas d’un message de panne.
Si vous utilisez l’application Cozytouch avec des “Pass/interface Cozytouch”, vos radiateurs ont été mis en mode « Off ». Il vous suffit alors avec votre smartphone de relancer chaque interface en passant de « Off » à « Manu » ou « Prog ».
Si votre habitation est équipée d’un programmateur centralisé pilotant toute votre installation de chauffage, le programmateur est lui-même réglé sur le mode Arrêt. Avec ce type de commande centralisée par FIL PILOTE, il faut sortir du mode « ARRÊT » (reprenez la notice du fabricant). Basculez votre installation en mode « AUTO/PROG » ou « MANUEL ». Vos produits de chauffage reprendront un fonctionnement normal.
Si vous avez un système de délestage pour limiter la puissance consommée en instantané, ce système pourra mettre en arrêt certains appareils de chauffage lorsque vous utilisez en même temps plusieurs équipements électrique (four, sèche-linge…). Ces appareils vont recevoir un ordre par l’intermédiaire d’un fil pilote. Dès l’arrêt des autres équipements électriques, l’ordre va disparaitre et le chauffage reprendra son mode de marche.
• Si vous avez besoin d’informations complémentaires, vous pouvez remplir le formulaire pour être contacté par le service d’assistance. Pour une installation de moins de 2 ans contactez l’installateur ou le dernier revendeur.
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