Ma chaudière fioul ne produit pas d'eau chaude, que faire ?

Votre chaudière fioul Atlantic ne produit plus d’eau chaude dans votre logement ? Avant de faire appel à un professionnel, plusieurs vérifications simples permettent souvent d'identifier l'origine de la panne. Nous vous expliquons comment procéder.

A noter : cette FAQ concerne uniquement l’eau chaude sanitaire. Si vous rencontrez un problème de chauffage, consultez notre FAQ dédiée.

Important : certaines manipulations nécessitent des compétences techniques et électriques. Si vous n'êtes pas à l'aise avec ces interventions, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel qualifié pour éviter tout risque. Atlantic décline toute responsabilité en cas d'intervention réalisée par le particulier lui-même sur son appareil.

 

Ma chaudière fioul ne chauffe plus, quelles vérifications effectuer ?

Voici la liste des points de contrôle à réaliser avant d'appeler un artisan :

• Sonde d'eau chaude sanitaire coupée (concerne les installations équipées d'un ballon d'eau chaude indépendant) : faites remplacer la sonde par votre professionnel.
• Circulateur de charge bloqué : si possible, dévissez la vis centrale du circulateur et faites-la tourner ; sinon, appelez un professionnel, qui vérifiera également que les flexibles ne sont pas emboués.
• Groupe de sécurité fermé ou fuyard : ce groupe se situe sur l'entrée d'eau froide du ballon. Pour l'ouvrir, manœuvrez la vanne d'un quart de tour. S'il fuit, faites-le remplacer par votre professionnel.
• Arrivée d'eau fermée : vérifiez la position de la vanne au niveau de l'entrée d'eau de votre logement, ainsi que sur chaque circuit d'eau équipé d'une vanne. 
• Consigne de température trop basse : augmentez-la modérément si elle est accessible ; sinon, appelez votre professionnel.
• Curseur ECS (eau chaude sanitaire) mal positionné : vérifiez son réglage au niveau du régulateur du tableau de bord de la chaudière.

 

Panne d'eau chaude persistante : faire intervenir un professionnel

Ces vérifications n'ont rien résolu et votre chaudière ne produit toujours pas d'eau chaude ? Certaines pannes liées à la production d'eau chaude sanitaire demandent un diagnostic plus poussé : entartrage du ballon, échangeur défectueux, régulation électronique en cause ou pièce d'usure à remplacer. Ces interventions relèvent du savoir-faire d'un chauffagiste professionnel.

Pas de professionnel sous la main ? Notre plateforme de mise en relation vous permet d'identifier rapidement des artisans recommandés par notre marque, à proximité de chez vous et formés à nos produits. En plus de résoudre la panne, ils pourront vous effectuer un entretien pour sécuriser votre installation.

 

Un entretien régulier pour une eau chaude toujours disponible

Beaucoup de pannes de production d'eau chaude sanitaire trouvent leur origine dans un défaut d'entretien : entartrage, encrassement du circulateur ou dérèglement de la sonde. Un contrôle annuel par un professionnel, obligatoire en France pour les chaudières fioul, permet justement d'anticiper ces désagréments avant qu'ils ne se transforment en panne. C'est aussi l'occasion de :

• Vérifier le bon état de votre chaudière fioul ; 
• Ajuster les réglages de température pour un meilleur confort au quotidien ; 
• Limiter la surconsommation d'énergie ; 
• Sécuriser votre installation.

Pour aller plus loin, consultez notre guide dédié à l'entretien de votre chaudière Atlantic.

 

Chaudière fioul vieillissante : faut-il la remplacer par un nouvel équipement ?

Une chaudière fioul entretenue régulièrement affiche une durée de vie moyenne de 15 ans. Si votre appareil approche ou dépasse cet âge, et que les pannes touchant la production d'eau chaude se répètent, mieux vaut parfois envisager son remplacement plutôt que de multiplier les réparations.

Une pompe à chaleur air/eau constitue une alternative particulièrement intéressante : selon les modèles, elle peut assurer à la fois le chauffage du logement et la production d'eau chaude sanitaire. Son principe est simple : elle capte les calories naturellement présentes dans l'air extérieur et les restitue sous forme de chaleur, en ne consommant qu'un peu d'électricité pour fonctionner. Résultat, elle restitue généralement 3 à 4 fois plus d'énergie qu'elle n'en consomme*, ce qui en fait, au quotidien, une solution souvent plus économique qu'une chaudière fioul, sous réserve d'un dimensionnement adapté à votre logement.

Réalisez notre simulateur d'aides pompe à chaleur pour connaître les aides auxquelles vous êtes éligible et le modèle adapté à votre logement.

Consultez également nos guides pompe à chaleur pour en savoir plus sur cette solution de chauffage.

 

*Source : Ministère de la transition écologique et de la cohérence des territoires : Chiffres clés des énergies renouvelables 2024