Assistance SAV

Nous vous rappelons que le dernier vendeur professionnel du produit est légalement responsable de la garantie de conformité dans les 2 ans suivant l’achat. C’est donc auprès de celui-ci que vous devez vous adresser pour bénéficier de la garantie légale de 2 ans sur le produit.

Votre produit

Vous devez contacter en priorité ce vendeur professionnel (installateur, distributeur, site internet) ou l’entreprise avec laquelle un contrat de maintenance a été souscrit. Dans le cas d’un appareil sous garantie, le professionnel qui vous a vendu le produit est légalement responsable de cette garantie de conformité. Si vous avez des questions complémentaires, vous pouvez consulter la FAQ dédiée.

Si votre appareil nécessite un entretien annuel, vous pouvez contacter directement un expert SAV partenaire en bas de page, en sélectionnant votre produit puis en saisissant votre code postal. C’est un professionnel indépendant formé à nos produits. Ses prestations seront facturées selon son barême propre.
Pour les autres appareils, consultez les FAQ ci-dessous.