Questions / Réponses

Chauffe-eau électrique

#Gamme chauffe-eau ACI

J'ai un chauffe-eau ACI mais je n'ai pas d'eau chaude, que faire ?

  • Pas d’alimentation électrique. Vérifiez que les disjoncteurs du tableau électrique sont bien enclenchés et que tous les fils sont bien raccordés.
  • Si vous avez un abonnement heures creuses/heures pleines et que le chauffe-eau n’a pas chauffé la nuit dernière. Faites un essai en marche forcée pendant 5 heures (contacteur sur la position 1). Si vous obtenez de l’eau chaude en marche forcée, faites remplacer le contacteur heures creuses/heures pleines par votre électricien.
  • Si votre chauffe-eau est horizontal, les tubes de piquage (endroit où sont raccordés les tuyaux) doivent être dirigés vers le sol (voir notice). Dans le cas contraire, le chauffe-eau ne peut pas produire d’eau chaude. Faites repositionner le chauffe-eau correctement par votre installateur.
  • Un des composants du chauffe-eau est défectueux (thermostat ou résistance). Faites intervenir votre installateur.

Contactez l'assistance SAV en cliquant ici
Cette réponse vous convient-elle ?