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NOUVEAU : Une extension de garantie pour votre pompe à chaleur

Pour profiter de votre pompe à chaleur en toute confiance, vous pouvez désormais bénéficier via votre installateur professionnel agréé d’une extension de garantie payante allongeant votre garantie  jusqu’à 10 ans, sur certains modèles et sous certaines conditions.

L’extension de garantie, qu’est-ce que c’est ?

Il s’agit d’une garantie supplémentaire payante que vous pouvez obtenir auprès de votre professionnel agréé, pour rallonger la durée totale de la garantie de votre produit. 

Votre pompe à chaleur (et même tous les produits Atlantic) bénéficie d’office d’une garantie légale de conformité de 2 ans qui incombe à l’installateur (en tant que dernier revendeur). Fort de la fiabilité de ses produits, Atlantic propose en plus des extensions de garantie de ces produits via les installateurs professionnels.

Avec cette extension, vous pouvez choisir de rallonger votre garantie jusqu’à 5 ans*, 7 ans* ou 10 ans*. 

Pour bénéficier de cette extension de garantie :

  • Vous signez un contrat d’entretien auprès d’un professionnel agréé Atlantic et vous optez pour une extension de garantie jusqu’à 5, 7 ou 10 ans*. Votre professionnel agréé Atlantic passe la commande d’extension de garantie auprès de notre service d’assistance technique qui enregistre le numéro de série de votre produit et la date de mise en service.
  • En cas de problème : vous contactez l’installateur agréé Atlantic en charge de l’entretien de votre pompe à chaleur et auprès de qui vous avez contracté l’extension de garantie. C’est lui qui va faire les démarches auprès d’Atlantic pour le remplacement éventuel d’une pièce. Il planifiera ensuite son intervention chez vous.

Attention : cette garantie est consentie au professionnel par Atlantic. En tant que dernier vendeur, c’est bien votre installateur professionnel qui vous doit cette garantie.

Cette extension de garantie est disponible pour les pompes à chaleur Alféa Excellia AI et Alféa Extensa AI R32. Les modèles Duo (avec eau chaude sanitaire) sont également concernés.

Que couvre-t-elle ?

Cette extension de garantie est une extension pièces : elle couvre la fourniture de toutes les pièces reconnues défectueuses – y compris les pièces d’usure – ainsi que la prise en charge des frais de transport inhérents. Ces pièces peuvent par exemple être : le corps de chauffe, le compresseur, la carte électronique, le ballon d’eau chaude sanitaire, l’échangeur ou encore le kit de rafraîchissement. 

En résumé…

Les garanties payantes sur votre pompe à chaleur dues par votre installateur professionnel (hors garantie légale de conformité de 2 ans incluse lorsque vous achetez votre produit) :
  

Offre extension de garantieDurée totale de la garantiePrix publics conseillés**Contenu de l’extension
Extension de garantie 5 ans  5 ans (2 ans inclus + 3)*  295 €Toutes pièces*** hors pièces extérieures
Extension de garantie 7 ans  7 ans (2 ans inclus + 5)*   413 €Toutes pièces*** hors pièces extérieures
Extension de garantie 10 ans  10 ans (2 ans inclus + 8)*  590 € Toutes pièces*** hors pièces extérieures

           

Vous voulez souscrire à cette extension de garantie ? Demandez conseil à votre installateur agréé Atlantic.



* Garantie légale de conformité de 2 ans + extension de garantie de 3, 5 ou 8 ans. La garantie légale de conformité comprend les pièces et la main d’œuvre.
** Prix HT conseillés par Atlantic, que l’installateur professionnel est libre de ne pas suivre. 
*** L’extension de garantie ne couvre pas les accessoires et pièces extérieurs aux unités extérieure et intérieure, les fluides, le déplacement, la main d’œuvre et les indemnités de dommages et intérêts.