L’isolation de votre maison n’est peut-être pas suffisante. Faites contrôler cette isolation par un professionnel.
Le thermostat d’ambiance est peut-être près d’un courant d’air qui perturbe la sonde (cette dernière perçoit une température faible dans le logement, alors que ce n’est pas le cas). Dans ce cas, isolez thermiquement la sonde du thermostat d’ambiance pour qu’il ne soit plus perturbé.
Le dimensionnement en puissance de votre pompe à chaleur est peut-être inadapté => contactez votre installateur