Questions / Réponses

Pompe à chaleur eau / eau Géothermie

Ma pompe à chaleur Eau/Eau ne produit pas de chauffage, que faire ?

  • Le vase de captage est peut-être vide. Ceci signifie qu’il manque de l’eau glycolée, faire vérifiez par le professionnel et contrôler une fuite éventuelle.
  • Le circuit capteurs est peut-être fermé. Ouvrir les collecteurs dans le regard.
  • La loi d’eau s’est décalée au minimum. La corriger au niveau du tableau de bord.
  • Le filtre échangeur de barrage (captage eau de nappe) est peut-être bouché. Dans ce cas : nettoyez si possible, sinon faites intervenir le professionnel.
  • En cas de captage eau de nappe, le surpresseur est peut-être arrêté. Le réarmer sinon le faire contrôler par un professionnel.
  • Circulateur chauffage gommé : si possible =>dévissez la vis centrale du circulateur et faites tourner la vis : sinon appelez le professionnel
  • La relève de la chaudière est peut-être coupée. Vérifiez la chaudière si elle bien opérationnelle
  • Le thermostat d’ambiance est peut-être débranché. Vérifiez le câblage et s’il est bien enclipsé sur son socle
  • Le thermostat d’ambiance est peut-être près d’une source de chaleur qui perturbe la sonde (cette dernière perçoit une température suffisante dans le logement, alors que ce n’est pas le cas). Dans ce cas, isolez thermiquement la sonde du thermostat d’ambiance pour qu’il ne soit plus perturbé.
  • La Pompe à Chaleur est peut-être débranchée électriquement : vérifiez que les disjoncteurs sont enclenchés dans votre tableau électrique, et vérifiez le câblage électrique de la chaudière (coupez le disjoncteur si vous intervenez sur des fils de branchement)
  • Votre Pompe à Chaleur est peut-être en position « été » ou sur « off ». Dans ce cas, choisissez la bonne position du commutateur été/hiver.
  • Le circuit d’eau qui alimente les radiateurs comporte peut-être beaucoup d’air (ils ne laissent plus circuler suffisamment d’eau chaude). Il vous faut alors purger vos radiateurs. . (Vérifiez les robinets et vannes thermostatiques au niveau des radiateurs)
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Ma pompe à chaleur Eau/Eau ne produit pas d'eau chaude, que faire ?

  • Le circulateur de charge est peut-être bloqué. : si possible => dévissez la vis centrale du circulateur et faites tourner la vis : sinon appelez le professionnel qui vérifiera en même temps si les flexibles ne sont pas emboués.
  • Le groupe de sécurité est peut-être fermé ou fuyard. Ce groupe se situe sur l’entrée eau froide du ballon. Pour l’ouvrir, manoeuvrez la vanne quart de tour, S’il est fuyard faites-le remplacer par votre professionnel.
  • Votre arrivée d’eau est peut-être fermée. Vérifiez la position de la vanne au niveau de l’entrée d’eau de votre logement, et sur chaque circuit d’eau qui comporte une vanne.
  • La consigne de température de l’eau chaude sanitaire est peut-être trop basse. Augmentez celle-ci modérément si elle est accessible sinon appelez le professionnel.
  • Le disjoncteur d’appoint électrique déclenche, réenclenchez sinon la résistance est certainement à la masse, la faire remplacer par votre professionnel.
  • Votre chaudière est peut-être éteinte ou en sécurité. Dans ce cas réarmez ou allumez la chaudière.
  • Le curseur ECS (eau chaude sanitaire) doit être vérifié au niveau du régulateur du tableau de bord de la chaudière. Contactez l'assistance SAV en cliquant ici

Ma pompe à chaleur Eau/Eau fait un bruit anormal, que faire ?

  • Vérifiez le groupe de sécurité en faisant un quart de tour avec la grosse manette et la relâcher sinon le faites remplacer par le professionnel (si ECS).
  • Les vannes de départ et de retour du circuit de chauffage sont peut-être en position Intermédiaire. Si c’est le cas, ouvrez-les au maximum.
  • Les vannes thermostatiques sont peut-être en position intermédiaire. Vérifiez-les et positionnez-les au maximum sinon les remplacer.

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